Інформаційна кампанія Житомирської РВА «Опора для Героїв»: Романівська громада
Пані Наталію, доброго дня! Розкажіть простою мовою: хто такий фахівець із супроводу ветеранів і чому ця робота стала для вас особистою справою?
Для мене це не просто посада, а свідомий шлях. Я донька учасника бойових дій, тому з дитинства «фантомні болі» та «ПТСР» не були для мене теорією — моя родина проживала це сповна. З перших днів повномасштабного вторгнення всі чоловіки моєї сім’ї взяли до рук зброю, і мій режим очікування перетворився на режим «допомогти».
Коли я йшла в професію, багато чого було вивчено, але не прожито. А потім почалися втрати: товариш-сусід, юнак, якого везла з інтернату, близьких знайомих, брат… Навчання у «Бородянка-центрі» та досвід колег дали поштовх діяти фахово. Для мене ветеран — це про безмежну силу, а моя робота — про мінімум бюрократії та максимум поваги. Найкращий результат — це довіра, коли захисник звертається до мене повторно.
З якими саме запитами до вас приходять захисники та їхні рідні? Що входить у ваші щоденні функції?
Запити надзвичайно різні: від консультацій «де запитати» до практичної допомоги з транспортом, перевезенням поранених чи розв’язання житлових питань. Жоден запит не залишається без уваги.
Особлива категорія — звільнені з полону. Бачити їх на рідній землі — це безмежна радість. Ми вибудували свій ритуал: супроводжуємо від моменту зустрічі та залишаємось на зв’язку чи не щодня. Проживаємо разом і успіхи, як-от створення родини нашим наймолодшим захисником, і складні етапи реабілітації. Завдяки партнерству з центром «Лісова Поляна» та МЦ «Асклепій», у 2025 році двоє звільнених воїнів безкоштовно пройшли повний чек-ап та успішні операції.
Найважча частина роботи — підтримка сімей загиблих. Тут бюрократичні проблеми вирішити легше, ніж загоїти біль, що лишається назавжди. Наше завдання — пам’ятати кожного і дати відчути родині, що вони не самі. Робота з ветеранами — це не про кабінети, а про живий супровід. Кожен результат — це колективна праця лікарів та відділів, яка доводить: біль однієї людини є болем усього суспільства. В єдності наша сила.
Ваша робота вимагає залучення багатьох служб. Як налагоджена ця співпраця у Романівській громаді?
Успіх залежить від команди. За ініціативи в.о. голови селищної ради Юрія Чумаченка ми проводимо виїзди робочої групи у старостинські округи. До неї входять фахівці ЖКГ, земельного відділу та соцзахисту. Також ми тісно співпрацюємо з партнерами:
- ГС «Дім ветерана»: кваліфікована допомога юристів та психологів.
- МЦ «Асклепій»: надання безкоштовних медичних послуг та оперативних втручань для ветеранів.
- Державні установи: регулярні зустрічі з фахівцями Центру зайнятості, Пенсійного фонду та ЦНАПу.
Ви часто говорите про створення ветеранської спільноти. Як ви об’єднуєте людей, яким важко відкритися після фронту?
Моя мрія — міцна ветеранська спільнота. Я започаткувала зустрічі «У колі своїх» з елементами арт-терапії та створила онлайн-групи для оперативного інформування. Для родин зниклих безвісти, чий стан — це поєднання болю та надії, також діє окремий простір для спілкування. Символом нашої стійкості стало «Дерево Пам’яті та Надії», створене за ініціативи дружини та мами безвісти зниклого й полоненого воїнів, та Дошка пам’яті з фото наших Героїв — місця, де можна побути в тиші та згадати своїх.
Де саме в Романові вас можна знайти і як звернутися по допомогу?
Знайти свого фахівця із супроводу можна через портал Дія (сервіс «ВетеранПро») або звернутися безпосередньо до нас:
Адреса: Житомирська обл., селище Романів, вул. Сергія Лялевича, 2, каб. 101.
Телефон: 097 709 71 34.
Дякую кожному Захиснику за довіру. Ви — наші Герої, а ми — ваш надійний тил.
